MasyarakatKelistrikanWAHANANEWS.CO– Jelang Hari Buruh, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Sukabumi terus memperkuat kemampuan petugas melalui program Upskilling Yantek (Pelayanan Teknik) secara berkelanjutan.
Bagi masyarakat, langkah ini berdampak langsung pada layanan yang semakin sigap dan responsif. Penanganan gangguan listrik dapat dilakukan lebih cepat, prosedur kerja lebih tepat, serta keselamatan dalam setiap proses lebih terjamin. Hal ini tidak hanya meningkatkan kenyamanan pelanggan, tetapi juga memperkuat kepercayaan terhadap layanan kelistrikan PLN.
Baca Juga:
PLN Cirebon Perkuat Keandalan Jaringan Lewat Pemasangan Recloser di Kanci
Program upskilling ini difokuskan pada peningkatan kemampuan teknis petugas, pemahaman standar operasional prosedur (SOP), serta penguatan budaya Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3). Dengan pembekalan tersebut, petugas Yantek diharapkan mampu bekerja lebih profesional sekaligus tetap mengutamakan keselamatan di setiap tugasnya.
Manager PLN UP3 Sukabumi, Eka Rahma Daniati, menegaskan bahwa penguatan kompetensi menjadi kunci dalam menghadirkan layanan terbaik bagi pelanggan.
“Program upskilling ini kami hadirkan sebagai upaya untuk memastikan petugas Yantek memiliki kompetensi yang terus berkembang, baik dari sisi teknis maupun pemahaman keselamatan kerja. Dengan SDM yang andal, kami optimis kualitas layanan kepada pelanggan akan semakin meningkat,” ujar Eka.
Sementara itu, Dodi, salah satu petugas Yantek yang mengikuti kegiatan tersebut, mengaku pelatihan ini memberikan manfaat nyata dalam menunjang pekerjaannya di lapangan.
“Melalui upskilling ini, kami mendapatkan pembekalan yang sangat bermanfaat, mulai dari teknik penanganan gangguan hingga penerapan K3 di lapangan. Ini membuat kami lebih siap dan lebih aman dalam bekerja,” jelas Dodi.
Baca Juga:
PLN UP3 Cirebon Perkuat Keandalan Jaringan Kabel Tanah di GD CBCT
General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Sugeng Widodo, turut mengapresiasi konsistensi pengembangan kompetensi petugas sebagai bagian dari transformasi layanan PLN.
“Kami mendukung penuh program upskilling berkelanjutan ini sebagai bagian dari transformasi PLN dalam meningkatkan kualitas layanan. Kompetensi petugas di lapangan menjadi faktor kunci dalam menjaga keandalan listrik dan kepuasan pelanggan,” ungkap Sugeng.
Melalui penguatan kompetensi ini, PLN berharap masyarakat dapat terus merasakan layanan listrik yang semakin cepat, tepat, dan andal.
[Effriani Simamora]
