MasyarakatkelistrikanWAHANANEWS.CO -Kegiatan ini diikuti oleh tenaga alih daya pelayanan yang terlibat langsung dalam pelayanan kepada pelanggan, mulai dari petugas front office, pengamanan, pelayanan teknik, pelayanan penyambungan, hingga petugas P2TL. Melalui kegiatan ini, PLN memberikan penguatan pemahaman terkait budaya perusahaan, nilai-nilai kerja, serta standar pelayanan yang harus diterapkan dalam pelaksanaan tugas sehari-hari.
Selain internalisasi budaya perusahaan, peserta juga mendapatkan refreshment terkait penerapan PS4 sebagai bagian dari penguatan kualitas pelayanan dan peningkatan profesionalisme petugas di lapangan maupun di area pelayanan pelanggan. Kegiatan ini bertujuan untuk menyamakan persepsi, meningkatkan kedisiplinan, memperkuat integritas, serta membangun semangat pelayanan prima kepada masyarakat.
Baca Juga:
PLN UP3 Depok Tingkatkan Keandalan Layanan Lewat Pemeriksaan Peralatan dan APD
Manager PLN UP3 Depok, Gebyar Pandito menyampaikan bahwa mitra kerja memiliki peran penting sebagai garda terdepan pelayanan PLN sehingga perlu memiliki pemahaman yang sama terhadap budaya perusahaan dan standar pelayanan yang diterapkan.
“Melalui kegiatan internalisasi budaya perusahaan dan refreshment PS4 ini, kami berharap seluruh mitra kerja pelayanan dapat semakin memahami nilai-nilai budaya PLN serta menerapkannya dalam setiap proses kerja dan pelayanan kepada pelanggan. Kegiatan ini juga menjadi momentum untuk memperkuat sinergi, integritas, serta komitmen bersama dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujar Gebyar.
PLN UP3 Depok berharap kegiatan ini dapat meningkatkan kualitas pelayanan yang semakin profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan, sejalan dengan transformasi PLN dalam menghadirkan layanan kelistrikan yang andal dan terpercaya.
[Effriani simamora]
