Transformasi dalam PLN dimaksudkan untuk memberikan layanan terbaik terhadap pelanggan.
Salah satu agenda transformasi yang telah berhasil adalah PLN Mobile, aplikasi tersebut kini menjadi gerai terdepan PLN dan pelanggan yang menggunakannya pun terus bertambah.
Baca Juga:
ALPERKLINAS Imbau Konsumen Percayakan Perbaikan dan Pemasangan Instalasi Listrik pada Ahlinya
“Hingga Juni 2022 ini yang telah mengunduh aplikasi PLN Mobile mencapai 35,9 juta pengguna. Tahun depan kita harap terus bertambah yang menggunakannya,” tambah Didi.
Dalam proses transformasi PLN, Didi melihat para insan muda PLN berperan sangat besar. Karena saat ini milenial dan generasi Z mengisi porsi terbesar dalam tubuh PLN.
“Komposisi Milenial dan Generasi Z ada sekitar 70 persen dari total pegawai PLN," jelas Didi.
Baca Juga:
Energi Hijau Jadi Primadona, PLN Siapkan Solusi untuk Klien Raksasa Dunia
Melihat pentingnya posisi milenial tersebut, PLN kemudian mendorong pendidikan formil untuk para pegawai muda tersebut.
Didi menilai ini bisa menjadi salah satu cara untuk memaksimalkan potensi generasi milenial agar siap memimpin PLN ke depannya.
"PLN menyediakan program beasiswa untuk peningkatan kapasitas generasi milenial ini. Untuk tahun 2022 ini setidaknya telah ada 115 yang mendapat beasiswa baik dalam maupun luar negeri, jumlah tersebut tahun depan akan ditiingkatkan volumenya menjadi 250 beasiswa," pungkas Didi. [Tio]
